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Erst einmal selbst prüfen / Kundendienst
Erst einmal selbst prüfen Beim Auftreten eines Fehlers zur Eingrenzung zunächst folgende Punkte überprüfen, bevor Sie den Kundendienst verständigen: Trockenvorgang dauert zu lange / Wäsche ist nicht richtig trocken:
• • Wurde das richtige Trockenprogramm gewählt? War die eingelegte Wäsche zu nass (Schleuderdrehzahl der Waschmaschine unter 800 U/min)? Ist das Flusensieb verschmutzt (leuchtet die Flusensiebanzeige)? Ist der Wärmetauscher verschmutzt? (Siehe Bedienungsanleitung) Herrscht eine hohe Raumtemperatur?
Flusensiebanzeige leuchtet:
• • • • Ist das Flusensieb sauber? Ist der Kondenswasserbehälter leer? Ist der Kondenswasserbehälter richtig eingeschoben? Ist der Wärmetauscher sauber?
Kundendienst Ist die Fehlfunktion nach der Durchführung der o. a. Hinweise noch immer vorhanden oder tritt sie wieder auf, den Trockner ausschalten und unseren Kundendienst verständigen (siehe Garantie). Halten Sie folgende Informationen bereit:
• • • Eine Beschreibung der Störung. Typbezeichnung und Modell des Trockners. Die Servicenummer des Trockners (diese Nummer steht neben dem Wort Service auf dem Aufkleber mit den Typangaben, der bei geöffneter Tür auf der rechten Seite sichtbar ist). Ihre vollständige Anschrift und Telefonnummer.
Wassertropfen unter dem Trockner:
• • • • Ist der Wärmetauscher richtig eingeschoben? Wurden die Flusen von der Dichtung des Wärmetauschers entfernt? Wurden die Flusen von der Türdichtung entfernt? Ist der Kondenswasserbehälter richtig eingeschoben?
• • •
Der Trockner läuft nicht: (Nach einem Stromausfall stets die Start-Taste drücken).
• • • • • • • Ist der Netzstecker richtig eingesteckt? Liegt ein Stromausfall vor? Ist die Sicherung defekt? Ist die Trocknertür richtig geschlossen? Wurde ein Trockenprogramm gewählt? Wurde die Zeitvorwahloption gewählt? Wurde die Start-/PausenTaste gedrückt?
Glühlampe der Innenbeleuchtung wechseln (sofern vorhanden):
• • • • • Funktioniert die Innenbeleuchtung nicht, ist die Glühlampe defekt. Netzstecker ziehen. Tür öffnen und die Glaskappe in der Trommel abschrauben. Defekte Glühlampe austauschen und Glaskappe wieder anbringen. Ersatzglühlampe: Philips 15W, 230/240V, E14.
